[独自レポートVol.5]太陽光・蓄電池販売を行う営業担当者の約7割が「経済効果の試算」に苦手意識あり〜「15秒で様々な場合の経済効果がわかるシミュレーター」を営業で取り入れたいと7割以上が回答〜

2023年7月4日

太陽光・蓄電池の経済効果診断「エネがえる（https://www.enegaeru.com/）」を提供する国際航業は、太陽光・蓄電池販売を行なっている企業の営業担当者108名を対象に、住宅用太陽光・蓄電池販売に関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。
※調査結果については、後述する利用条件を順守することでご利用いただくことができます。

■調査サマリー

■調査概要

調査概要：住宅用太陽光・蓄電池販売に関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2023年6月7日〜同年6月8日
有効回答：太陽光・蓄電池販売を行なっている企業の営業担当者108名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪調査結果の利用条件≫
1．情報の出典元として「エネがえる運営事務局調べ」と明記してください。
2．ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：https://www.enegaeru.com/

■電気料金高騰で、約8割が「太陽光・蓄電池に関する問い合わせ数や商談数が増加した」と回答
「Q1.昨今の電気料金高騰を背景に、太陽光・蓄電池に関する問い合わせ数や商談数が増加していると感じますか。」（n=108）と質問したところ、「非常にそう感じる」が27.8%、「ややそう感じる」が50.0%という回答となりました。

・非常にそう感じる：27.8%
・ややそう感じる：50.0%
・あまりそう感じない：16.7%
・全くそう感じない：2.8%
・わからない/答えられない：2.8%

■担当者の抱える課題、第1位は「施主に突っ込まれることへの不安」
「Q2.あなたは、太陽光・蓄電池の営業時、どのような課題を感じていますか。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「電気代の計算や効果の試算が難しく施主に突っ込まれるのが不安」が39.8%、「経済効果の試算に手間・時間がかかる」が37.0%、「メーカーや商社にシミュレーションを依頼しても時間がかかる」が34.3%という回答となりました。

・電気代の計算や効果の試算が難しく施主に突っ込まれるのが不安：39.8%
・経済効果の試算に手間・時間がかかる：37.0%
・メーカーや商社にシミュレーションを依頼しても時間がかかる：34.3%
・試算をできる人が限られている：29.6%
・クロージングまでが長い：28.7%
・説明内容について施主が理解できているか不安：20.4%
・施主の不安を解消しきれていない：15.7%
・どうやって売ったらいいかわからない：12.0%
・簡易的なシミュレーションでは説得力が足りない：9.3%
・その他：0.0%
・特に課題は感じていない：4.6%
・わからない/答えられない：3.7%

■「メリットが伝わりにくい」や「知識不足」などの悩みも
Q2で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q3.Q2で回答した以外に、太陽光・蓄電池の営業時の悩みがあれば自由に教えてください。（自由回答）」（n=104）と質問したところ、「メリットが伝わりにくい」や「知識不足」など63の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・41歳：税金等が変わったりしないか不安。
・40歳：お得感がわからない。
・50歳：メリットが伝わりにくい。
・49歳：知識不足。
・48歳：需要が少なくなった。
・50歳：料金面やCO2削減の効果について、プログラム等を使って算定（想定）するが、その確からしさがよく分からないことから後々トラブルにならないか心配。
・48歳：メリット、デメリットを理解していただくのが大変です。

■太陽光・蓄電池導入後の経済効果の試算、約7割が「苦手意識」あり
「Q4.あなたは、太陽光・蓄電池導入後の経済効果の試算に苦手意識がありますか。」（n=108）と質問したところ、「かなりある」が17.6%、「ややある」が50.0%という回答となりました。

・かなりある：17.6%
・ややある：50.0%
・あまりない：18.5%
・全くない：9.3%
・わからない/答えられない：4.6%

■太陽光・蓄電池導入後の経済効果を、根拠や信憑性を持って算出できているのは62.0%
「Q5.あなたは、太陽光・蓄電池導入後の経済効果を、根拠や信憑性を持って算出できていますか。」（n=108）と質問したところ、「かなりできている」が13.9%、「ややできている」が48.1%という回答となりました。

・かなりできている：13.9%
・ややできている：48.1%
・あまりできていない：25.9%
・全くできていない：8.3%
・わからない/答えられない：3.7%

■70.4%が「太陽光・蓄電池導入後の経済効果が実際と違っていたとしても、施主が気付くことは難しい」と回答
「Q6.自身が行った太陽光・蓄電池導入後の経済効果が実際と違っていたとしても、施主が気付くことは難しいと思いますか。」（n=108）と質問したところ、「非常にそう思う」が14.8%、「ややそう思う」が55.6%という回答となりました。

・非常にそう思う：14.8%
・ややそう思う：55.6%
・あまりそう思わない：22.2%
・全くそう思わない：3.7%
・わからない/答えられない：3.7%

■7割以上が、「15秒で様々な経済効果がわかるシミュレーター」を営業に取り入れたいと回答
「Q7.あなたは、太陽光・蓄電池営業において、15秒で太陽光・オール電化・蓄電池導入の経済効果がわかるシミュレーターツールを営業に取り入れてみたいと思いますか。」（n=108）と質問したところ、「非常にそう思う」が27.8%、「ややそう思う」が47.2%という回答となりました。

・非常にそう思う：27.8%
・ややそう思う：47.2%
・あまりそう思わない：16.7%
・全くそう思わない：5.6%
・わからない/答えられない：2.8%

■シミュレーターツールを営業に取り入れてみたいと思う理由、回答者の54.3%が「他社と差別化できるから」で最多
Q7で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に「Q8.15秒で太陽光・オール電化・蓄電池導入の経済効果がわかるシミュレーターツールを営業に取り入れてみたいと思う理由があれば、自由に教えてください。（複数回答）」（n=81）と質問したところ、「他社と差別化できるから」が54.3%、「自信をもって提案できるから」が43.2%、「試算の負担が軽減されるから」が38.3%という回答となりました。

・他社と差別化できるから：54.3%
・自信をもって提案できるから：43.2%
・試算の負担が軽減されるから：38.3%
・事前にトラブルを防げるから：28.4%
・施主が納得しやすいから：27.2%
・施主の価格面のハードルが下がるから：14.8%
・社内の業務が軽減されるから：13.6%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：3.7%

■「お互いに納得して話を進められる」や「試算する手間が省ける」などの理由も」
Q8で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q9.Q8で回答した以外に、15秒で太陽光・オール電化・蓄電池導入の経済効果がわかるシミュレーターツールを営業に取り入れてみたいと思う理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=81）と質問したところ、「お互いに納得して話を進められる」や「試算する手間が省ける」など43の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・40歳：視覚化でお得感を出す。
・49歳：現在ないから試してみたい。
・50歳：多くの事業者が使っているツールであれば施主が納得しやすいと思う。そのツール自体は高価なものである必要はなく、10社あるいはほぼ10社が同じ経済効果と言うものであれば良い。
・48歳：お互いに納得して話を進められるから。
・38歳：わかる事は安心に繋がるから。
・44歳：試算する手間が省けて、省いた時間を他の仕事ができるから。
・58歳：営業上の効果が見込まれるから。

■まとめ
今回は、太陽光・蓄電池販売を行なっている企業の営業担当者108名を対象に、住宅用太陽光・蓄電池販売に関する実態調査を実施しました。

まず、電気料金高騰により、営業担当者の約8割が「太陽光・蓄電池に関する問い合わせ数や商談数が増加した」と回答しました。問い合わせや商談が増加した営業の場面において、課題に感じていることを聞いたところ、「電気代の計算や効果の試算が難しく施主に突っ込まれるのが不安」が39.8%で最多となったほか、「経済効果の試算に手間・時間がかかる」や、「メーカーや商社にシミュレーションを依頼しても時間がかかる」なども課題となっていることが分かりました。また、太陽光・蓄電池導入後の経済効果の試算について、約7割が「苦手意識」を持っており、根拠や信憑性を持って算出できているのは62.0%にとどまっていることが明らかとなりました。そんな苦手意識のある「経済効果の試算」について、15秒で試算できるシミュレーターツールについて紹介したところ、7割以上が「営業に取り入れてみたい」と回答しました。

今回の調査では、電気料金の高騰を受け、太陽光・蓄電池への世間一般の関心が高まっている一方、対応する営業担当者が自信を持ってプレゼンができないケースが少なくないことがわかりました。今後、営業担当者が根拠を提示し、顧客も納得した導入を進めるためには、シミュレーションツールの活用がなくてはならないものになるのではないでしょうか。

◆「エネがえる」とは
「エネがえる」のビジョンは“むずかしいエネルギー診断をかんたんにカエル”です。エネがえるは、住宅用から産業用まで太陽光パネル・蓄電システムおよびEV（電気自動車）・V2H（Vehcle to Home）・EV充電器の販売に関わる営業担当者が、誰でもカンタンに需要家・施主向けの提案書を自動作成できる経済効果の試算ツールです。計算が難しい太陽光・蓄電池やEV・V2H導入の経済効果を誰でも専門知識なしにシミュレーションできるエネルギー診断特化型クラウドサービス（SaaS形式/API形式の2タイプ）として大手電力会社や有名太陽光・蓄電システムメーカー・国内TOPクラスの販売施工店まで全国700社以上に提供しています。

▼「エネがえる」公式Webサイト​
・エネがえるASP（住宅用太陽光・蓄電池提案用）：https://www.enegaeru.com/
・エネがえるBiz（産業自家消費提案用）：https://biz.enegaeru.com/
・エネがえるEV・V2H（EV・V2H提案用）：http://evv2h.enegaeru.com/
・エネがえるAPI（Web連携用API）：https://bit.ly/enegaeruapi2

▼住宅用、産業用の太陽光・蓄電池経済効果試算やEV・V2H導入効果試算に​
・エネがえるASP：https://www.enegaeru.com/
・エネがえるBiz：https://biz.enegaeru.com/
・エネがえるEV・V2H：http://evv2h.enegaeru.com/

▼商品に関するお問い合わせ先
・問い合わせフォーム：https://form.run/@contact-enegaeru
・メール：info@enegaeru.com
・エネがえるAPIサービスについて：https://bit.ly/enegaeruapi2

＜本件に関するお問い合わせ先＞

国際航業株式会社 経営管理本部 広報部
E-mail:info-kkc@kk-grp.jp
TEL: 042-307-7200